FAQ

星のくに全体に関する質問

駐車場はありますか?
A

ございます。園内各施設をご利用の場合、駐車料金は無料です。


駐車場はありますか?
A

奈良交通のサイトにてご確認ください。
奈良交通バス案内システム:http://jikoku.narakotsu.co.jp/form/asp/

最寄りのバス停は『星のくに』です。バスの本数が少ないのでご注意ください。 最寄りの駅等はアクセスをご覧ください。なお、JR和歌山線の駅名は『五条』駅、バス停名は『五條駅』です。


予約金は要りますか? クレジットカードでの支払いはできますか?
A

予約金は不要です。

申し訳ございませんが、クレジットカードはお取り扱いしておりません。チェックアウト時に現金にてご精算ください。


料金表示には消費税は含まれていますか?
A

当サイトではすべて消費税込みの料金を表示しております。


ネット予約はできないのですか?
A

メールでのご予約は承っておりません。ご予約はお電話にてお願いいたします。

但し、「ロッジ星のくに」本館にご宿泊の場合のみ、一部「楽天トラベル」「るるぶトラベル」「HISスマ宿」「Yahoo!トラベル」からも御予約いただけます(ご宿泊日やプランが限られます)。

楽天トラベルるるぶトラベルスマ宿


冬季の路面は凍りますか?雪は積もりますか?
A

当方は山間部のため、12月~3月頃は、凍結や積雪の可能性があります。 お車でお越しの際は、チェーンかスタッドレスタイヤをご用意ください。


ご宿泊に関する質問

人数の数え方について、教えてください。
A

大人と小人の合計人数を数えます(ただし、幼児は人数に数えません)。

  大人=中学生以上
  小人=4歳以上~小学6年生
  幼児=3歳以下
  

例えば、大人2名、小人1名、幼児1名の場合、合計3名様として料金を計算させていただきます。


定員オーバーで宿泊できますか?
A

申し訳ございませんが、各施設の定員はお守りいただきますようお願いいたします。

定員オーバーになる場合は別にもう1室/1棟、御予約ください。なお、幼児の方は人数に数えませんので、例えばドーム付きバンガロー1棟(定員10名)に大人6名、小人4名、幼児1名等の人数でお泊まりいただくことは可能です。ただし、幼児様用のお布団はございませんのでご注意ください。


食事を取れるところはありますか?
A

近隣にレストランなどはにございません。また、付近にスーパー・コンビニもございません。

(最も近いスーパー・コンビニまで、車で約30分かかります)。
自炊や持ち込みがご面倒な場合は、食材のついたバーベキューセットがございますので、こちらをお奨めいたします(宿泊の4日以上前に御予約ください)。


温泉は利用できますか?
A

ご宿泊のお客様は、ロッジ『星のくに』館内にある『星乃湯』を15:00-22:30までと翌朝7:00-8:45までご利用いただけます。

バンガロータイプ(ドーム付きバンガロー・ログキャビン)にご宿泊の場合は別料金となります(大人500円・小人300円)。ロッジ『星のくに』にお泊まりの場合は、別料金は発生いたしません。詳細はこちらをご覧ください。


寝具はありますか?
A

ロッジタイプ・バンガロータイプ(ドーム付きバンガロー・ログキャビン)ともに室内に人数分ご用意しております。 ただし、幼児用の寝具はご用意しておりません。


ペットは同伴できますか?
A

申し訳ございませんが、ペットの同伴はお断りしております。


キャンセル料はいつからかかりますか?
A

できるだけキャンセル料をいただかないようにしておりますが、ご宿泊予定日の4日前までにはお知らせいただくようお願いいたします。それ以降(3日前から)はキャンセル料が発生いたします(15名以上の場合は、9日前から)。また、これに関わらず、できるだけ早くにお知らせいただきますと助かります。


「天体観測会」に関する質問

事前の予約は要りますか?
A

ご宿泊の場合、事前の予約は必要ありません。当日チェックインの時にご案内いたします。

ご宿泊以外での参加の場合、事前の予約が必要です。ただし、他にご宿泊の方がいらっしゃり、かつ空きのある場合のみ参加可能ですので、ご参加いただける日付・時間が限られます。また、雨天曇天時は中止になりますので、ご了承ください。

詳細は、こちら。


プラネタリウムに関する質問

事前の予約は要りますか?
A

一般投影の場合は不要です。直接プラネタリウム館までお越しください。平日等の団体投影の場合は、事前にご連絡ください。なお、途中入場できませんので、時間までにお越しください。

投影時間等は、こちら。


バーベキューに関する質問

1卓で何名まで座れますか?
A

特に規定はございませんが、通常6名様までくらいでご利用いただいております。

つめますと8名様くらいまででご利用いただけますが、多少手狭になります。 人数が多い場合は複数の卓を御予約ください。複数の卓を御予約いただいた場合、なるべく、お隣の卓になるようにさせていただきます。


備品は何がありますか?
A

卓の他に、網、火ばさみの貸し出しと着火剤は付属しております。また「バーベキューセット」の場合は、これに炭、取り皿、箸、食材、タレが付きます。

※自炊器具(まな板、包丁、鍋、フライパン、炊飯器など)の貸し出し(有料)を行っておりますが、食器や調味料の貸し出しは行っておりません。付近にも商店等がございませんので、忘れずにお持ちください。また、自炊器具には数に限りがございますので、ご希望にそえない場合がございます。

※ 炭は1袋630円で販売がございます。
※ バーベキューハウスに飲み物の自動販売機がございます。

バーベキューに関してましては、こちら。


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